香港品牌致力提供優質的網上產品。

• 如香港品牌的產品未能完全滿足閣下的要求，我們保證在2個工作天以內回覆閣下對產品上的疑問。
• 我們保證替換有瑕疵的產品，或將退還你的訂單款項。
• 從購買當日計起， 我們保證所有的USB芯片有一年保養。

請注意： 此保障亦適用於服裝訂單，但客戶必須按照我們的衣物洗滌說明洗滌。對於未有在我們的網站列出的產品（特殊定貨）我們只保證大貨生產時跟生產前期樣品一致。除非我們在核實訂單以前，明確同意可以做到專色配色，否則我們只能保證做到最接近的顏色。貨物送抵後，客戶應該立即檢查，如發現任何問題應立即通知我們。

我們深知您搞活動或促銷時需要促銷禮品準時到達。我們承諾在約定日期為您準備好貨物，若延遲，將會給予您訂單金額的9折優惠。

請注意：我們的銷售訂單會與你商定日期。對該日期的任何更改必須經由您我雙方書面同意。我們開工之後任何訂單的變更都會改變我們承諾的交付日期。極端天氣狀況、海關延誤或其他不可抗力因素可能會改變所承諾的交付日期。

對於快遞訂單，我們將會保證上述發貨日期。雖然我們不能對運輸中的延誤負責，但請您放心，我們使用值得信賴的全球物流合作夥伴，您的貨物由最好的人負責。

在採購過程中，合作伙伴的工廠必須符合最低限度的道德標準。我們定義這些標準如下：

• 該工廠不會僱用兒童在生產過程中的任何部分。
• 工廠不會僱用強迫勞工（如：罪犯）在製造過程中的任何部分。
• 該工廠提供良好的工作條件給為員工：例如可接受標準的清潔，衛生和照明。